Préposé(e) à la prise de rendez-vous

Dans une optique de RESPECT, de TRANSPARENCE, de SAVOIR-FAIRE et d’INNOVATION, en postulant chez Groupe Saillant, vous vous identifiez à une équipe qui travaille en collectivité dans le but d’atteindre l’excellence!

 

Description sommaire du poste

Sous la supervision du directeur du service, le préposé à la prise de rendez-vous sollicite la clientèle, afin de fixer des rendez-vous pour l’entretien recommandé par le constructeur ou de promouvoir des rabais et autres services. Il prend en charge les appels entrants concernant les demandes de rendez-vous pour le département du service. Le préposé à la prise de rendez-vous aura également à vendre des services d’entretien et à organiser l’horaire de l’exécution des travaux, tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Les tâches principales :

  • Solliciter la clientèle existante, afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur ;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous ;
  • Mettre à jour la base de données des clients ;
  • Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et les demandes de la direction.

Les aptitudes requises

  • Entregent, tact et diplomatie ;
  • Avoir une bonne capacité d’écoute et de résolution de problèmes ;
  • Bonne gestion du stress ;
  • Bonne habileté en vente ;
  • Grand sens de l’organisation et de la planification ;
  • Capacité à travailler en équipe.

Pré-requis à l’emploi

  • Posséder un permis de conduire valide ;
  • Se présenter de façon professionnelle.

Informations supplémentaires : 

Statut de l’emploi : Saisonnier
Horaire : Temps plein
Quart de travail : Jour
Salaire : À discuter

 

*Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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